martes, 15 de julio de 2008

Productos tangibles e intangibles

Productos tangibles: Son bienes físicos que deben ser manufacturados, despachados y entregados.
Ej: un libro, teléfono, televisor, etc.

Productos intangibles: Todo aquello que no debe ser entregado físicamente, pero que nos brinda un servicio.


Diferencias entre un producto tangible y uno intangible

Tangible Intangible
-Se fabrican -Se prestan
-Naturaleza tangible -Naturaleza intangible
-Es almacenable -No es almacenable
-Se compra para siempre -No se compra para siempre


Diferencias entre vender un producto tangible y uno intangible

Tangibles:
- Los productos tienen forma física y pueden ser inspeccionados.
- Se pueden ver, tocar y utilizar.
- Se producen en instalaciones a las cuales el público no tiene acceso.

Intangibles:
- Los servicios no se pueden inspeccionar ni ser probados en el punto de la venta o antes de la prestación.
- Se producen en las instalaciones con la participación del cliente.
- No se pueden estandarizar.


Ventaja y desventaja de los productos tangibles e intangibles

Ventajas


Productos tangibles:
- Los productos se pueden ver y tocar.
- Los podemos patentar.
- Los podemos almacenar en grandes cantidades
- No se pueden devolver

Productos Intangibles:
- No nos pertenecen por lo tanto no tenemos que preocuparnos por su cuidado o preservación.
- No hace falta que los distribuyas.
- No se pueden patentar.
- No es almacenable, no ocupa espacio.

Desventajas

Productos tangibles:
- Necesitan un inventario
- Deben distribuirse.
- Al estar patentados debemos pagar un impuesto.
- Ocupan un espacio y se pueden estropear.
- Cuestan dinero.

Productos Intangibles:
- No se pueden ver, tocar, ni probar.
- Su valor es más difícil de apreciar.
- Cada vez que queremos usarlos debemos pagar.
- No se compran para siempre.

1 comentario:

Pedro Ruiz dijo...

Excelente comparación entre productos tangibles e intangibles, una opinión personal es que en los productos intangibles es bueno recordar la importancia de ser genuino para mantener viva la empatia con el cliente ya que esta es como el amor, si no se renueva a diario se pierde con facilidad la confianza, en cambio con un producto tangible sencillamente ya lo obtienes.